Du möchtest einen dedizierten physischen Mac mieten? Schick uns deine Anforderungen per E-Mail. Bei einer bestehenden Bestellung oder Problemen mit Verbindung und Umgebung erstellst du im Kundenportal ein Ticket. So lässt sich dein Anliegen der Bestellung zuordnen.
E-Mail vor der Bestellung:support@vpspush.com. Bei bestehenden Bestellungen kannst du im Kundenportal die Bestelldaten einsehen und ein Support-Ticket erstellen.
Diese Übersicht zeigt die Kontaktwege, nicht den aktuellen Bestell- oder Ticketstatus.
Beide Wege führen zum selben Support-Team, erfordern aber unterschiedliche Angaben. Sende niemals Passwörter, Zugangsschlüssel oder Zahlungsdaten per E-Mail oder Ticket.
Nenne dein Vorhaben, den gewünschten Standort, die geplante Laufzeit und ob du zusätzlichen Speicher oder Thunderbolt-5-Verbund in Betracht ziehst. Der Entwurfshelfer öffnet nur dein E-Mail-Programm; deine Angaben werden nicht an diese Website übermittelt.
E-Mail-Entwurf ausfüllenPrüfe zuerst die Bestellung und den ausgewählten Standort. Beschreibe dann im Kundenportal das Verbindungsproblem oder Schwierigkeiten mit der Build-Umgebung. Bestellnummer und bisherige Prüfungen helfen dem Support, das Problem dem richtigen physischen Knoten zuzuordnen.
Im Kundenportal Ticket erstellenAktuell gibt es im Angebot nur VPSPush M4: Mac mini M4, 16 GB RAM und 256 GB SSD. Die Felder helfen dir beim Formulieren deiner Fragen und sind kein Bestellformular. Verfügbare Konfigurationen und Preise findest du auf der Bestellseite.
Wenn die Verbindung fehlschlägt, das Bild gestört ist, die Sitzung abbricht oder die Toolchain nicht bereitsteht, prüfe zuerst im Kundenportal den Standort und die Zugangsdaten deiner Bestellung. Reiche anschließend ein Support-Ticket ein. Auf öffentlichen Seiten werden keine Zugangsdaten angezeigt.
Für Anfragen zum Zugriff auf, zur Berichtigung oder Löschung von Daten sende eine E-Mail an support@vpspush.com. Nenne die Art deiner Anfrage und eine E-Mail-Adresse, unter der wir dich erreichen können. Vor der Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Bitte füge deiner ersten E-Mail keine personenbezogenen Daten bei, die für die Anfrage nicht nötig sind.
Informiere dich darüber, welche Daten bei öffentlichen Webseiten, der Bestellverwaltung und den Inhalten anfallen, die du selbst auf deinem Cloud-Mac speicherst. Beschreibe anschließend, welche Daten du abfragen oder bearbeiten lassen möchtest.
Datenschutzerklärung lesenInformiere dich zuerst über Laufzeiten, Nutzungspflichten und Bestellbestätigungen. Fragen zu einer konkreten Bestellung stellst du bitte über ein Ticket im Kundenportal. Leite den Bestellstatus nicht allein aus öffentlichen Seiten ab.
Nutzungsbedingungen lesenZur Kaufberatung und zu Datenanfragen kannst du über die angegebene E-Mail-Adresse kommunizieren. Fragen zu bestehenden Bestellungen kannst du im Kundenportal ansehen und im Ticket ergänzen. Hier werden weder ungeprüfte Servicezeiten noch feste Antwortfristen genannt. Ein E-Mail-Entwurf gilt nicht als eingereichte Anfrage.
Die Schaltfläche für den Entwurf versucht lediglich, dein E-Mail-Programm zu öffnen. Vergewissere dich, dass du die E-Mail tatsächlich abgeschickt hast, und behalte den Betreff für spätere Ergänzungen bei.
Ergänze neue Fehlermeldungen, Zeitpunkte oder bereits durchgeführte Prüfungen im selben Ticket. So bleibt der Zusammenhang erhalten und die Beschreibung wird nicht auf mehrere einzelne Nachrichten verteilt.
Prüfe, ob du über die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar bist. Beschreibe die Schritte zur Reproduktion der Reihe nach. Schwärze Zugangsdaten, Schlüssel und nicht benötigte personenbezogene Informationen auf Screenshots. Falls du noch keine Verbindung versucht hast, lies zuerst die Anleitung und das Hilfe-Center und entscheide dann, ob du ein Ticket brauchst.
Wähle VPSPush M4, Laufzeit, Standort und gewünschte Extras. Die aktuelle Verfügbarkeit und deine Bestelldaten werden im Kundenportal angezeigt.