Wählen Sie den passenden Prüfschritt zu Verbindung, Entwicklungsumgebung oder Bestellung. Verbindungsadressen und Berechtigungen finden Sie in Ihrer Bestellung in der Konsole; echte Zugangsdaten werden auf dieser Seite nicht angezeigt.
Diese Übersicht dient der Orientierung. Maßgeblich sind die Angaben zu Knoten und Bestellstatus in der Konsole.
Die Suche findet Themen auf dieser Seite. Bestellungen und Zugangsdaten werden nicht abgefragt. Geht es um eine bestimmte Instanz, prüfen Sie die Angaben bitte in der Konsole.
Wenn Knoten oder Verbindungsart in Ihrer Bestellung von den vorliegenden Angaben abweichen, sind die aktuellen Informationen in der Konsole maßgeblich. Veröffentlichen Sie Adressen und Zugangsdaten nicht in öffentlichen Foren.
Notieren Sie zuerst, bei welchem Schritt das Problem auftritt. Ändern Sie dann jeweils nur eine Einstellung und testen Sie erneut. Netzwerk, Client und Auslastung können die Nutzung beeinflussen; feste Latenzwerte nennen wir hier nicht ohne Prüfung.
Prüfen Sie Adresse und Verbindungsart in der Bestellung sowie Ihr lokales Netzwerk und den Client. Kontrollieren Sie anschließend, ob Ihr Konto für die Instanz berechtigt ist.
Notieren Sie Fehlermeldung und Zeitpunkt im Wortlaut. Ändern Sie nicht mehrere Einstellungen gleichzeitig – sonst lässt sich die Ursache schwerer eingrenzen.
Fehlerprotokoll vorbereitenHalten Sie fest, ob der Bildschirm schwarz bleibt, die Skalierung nicht stimmt oder Eingaben nicht reagieren. Prüfen Sie die Anzeigeeinstellungen des Clients und ob Ihre Netzwerkverbindung während der Sitzung häufig wechselt.
Wenn Sie den Desktop bedienen können, speichern Sie zuerst Ihre Arbeit und bauen Sie die Sitzung anschließend gemäß den Bestellhinweisen neu auf. Schließen Sie nicht allein aus der Bildschirmanzeige auf einen Knotenausfall.
Hinweise zum Schwärzen von Screenshots ansehenNotieren Sie Zeitpunkt, ausgeführte Aktion und Meldung des Clients. Prüfen Sie, ob Ihre Netzwerkverbindung gewechselt oder unterbrochen wurde, und kontrollieren Sie nach dem erneuten Verbinden den Status Ihrer Aufgaben.
Ob ein Build oder Experiment abgeschlossen ist, lässt sich nicht allein anhand des Desktops beurteilen. Prüfen Sie Projektprotokolle und Artefaktverzeichnis, um eine doppelte Ausführung zu vermeiden.
Aufgaben und Protokolle prüfenWelche macOS- und Softwareversion verfügbar ist, sehen Sie in den Angaben zum physischen Knoten in der Konsole. Halten Sie zunächst den Ist-Zustand fest und passen Sie die Umgebung dann an die Projektanforderungen an. Verwechseln Sie Fehler bei Projektabhängigkeiten nicht mit Problemen der Remote-Verbindung.
Rufen Sie die Systemversion auf dem Desktop auf und vergleichen Sie sie mit den Mindestanforderungen des Projekts und der Werkzeuge. Notieren Sie die vollständige Versionsnummer statt nur „aktuellste Version“.
Prüfen Sie die verwendete Xcode-Version, die Projektanforderungen und das benötigte SDK. Sind mehrere Versionen installiert, stellen Sie fest, welche der Build tatsächlich verwendet.
Führen Sie xcode-select -p und xcodebuild -version aus und vergleichen Sie die ausgegebenen Pfade und Versionen mit den erwarteten Werten. Prüfen Sie vor einer Änderung, welche Auswirkungen sie auf andere Aufgaben hat.
Prüfen Sie Sperrdateien, Paketmanager-Version und Projektskripte. Testen Sie Abhängigkeiten zuerst mit einer reproduzierbaren Minimalaufgabe, bevor Sie den Cache leeren.
Unterscheiden Sie fünf Phasen: Code auschecken, Abhängigkeiten installieren, kompilieren, signieren und Artefakte verarbeiten. Bei einem self-hosted runner prüfen Sie außerdem Kontoberechtigungen, Arbeitsverzeichnis und die sichere Bereitstellung von Schlüsseln.
Sichern Sie den fehlgeschlagenen Befehl, den Exit-Status und geschwärzte Protokolle. Fügen Sie weder Signiermaterial noch unveränderte Umgebungsvariablen in ein Support-Ticket ein. Funktioniert der Desktop, aber der Build schlägt fehl, suchen Sie zuerst in den Projektprotokollen nach der Ursache.
Einheitliche Begriffe helfen dabei, Rechner, Standort, Verbindungsart und Abrechnungsoption auseinanderzuhalten.
Prüfen Sie zunächst die gewählte Laufzeit und Zusatzoptionen, dann den angezeigten Endbetrag in USD. Preise für alle Laufzeiten und Zusatzoptionen finden Sie auf der Tarifseite. Leiten Sie den Betrag der aktuellen Bestellung nicht aus einem anderen Abrechnungszeitraum ab.
Alle Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Prüfen Sie Modell, Laufzeit, Zusatzoptionen und Endbetrag gemeinsam in derselben Bestellung. Die Preise für die verschiedenen Laufzeiten werden separat aufgeführt und lassen sich nicht einfach aus dem Tagespreis hochrechnen.
Sie können mit USDT-TRC20 oder mit Visa, Mastercard und Amex über Stripe bezahlen. Welche Zahlungsoptionen beim Checkout tatsächlich verfügbar sind, hängt von der Rückmeldung des Zahlungsdienstes ab. Wurde eine Zahlung nicht abgeschlossen, prüfen Sie zuerst den Status der Bestellung, um eine doppelte Einreichung zu vermeiden.
Sehen Sie zuerst auf der Tarif- und Preisseitedie verfügbaren Optionen ein. Prüfen Sie anschließend in der Bestellung in der Konsole die tatsächlich gewählte Laufzeit, den Knoten und die Zusatzoptionen. Die Bestellbestätigung ist maßgeblich dafür, was Sie gekauft haben.
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in der Konsole. Führen Sie die bereits erledigten Prüfschritte auf, damit unser Support direkt bei den noch offenen Punkten ansetzen kann.
Senden Sie niemals Passwörter oder Schlüssel.Wenn weitere Informationen benötigt werden, kommunizieren Sie ausschließlich über das Support-Ticket in der Konsole. Allgemeine Fragen vor dem Kauf können Sie auch an support@vpspush.com.
Bei bestehenden Bestellungen erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in der Konsole und fügen Sie die bereits erledigten Prüfschritte hinzu. Vor dem Kauf können Sie zunächst die Kontaktseite aufrufen und den passenden Kontaktweg wählen.