1. 适用范围
本政策覆盖 VPSPush 的公开网页,以及通过控制台进行的账号、订购与服务管理。浏览网页与提交订单是不同的使用场景;前者涉及网站访问,后者还可能涉及身份识别、订单及付款流程所需的信息。
云端 Mac 是交付给用户使用的独享物理机,而非虚拟机。用户自行放入机器的代码、文件、构建产物与其他内容,不等同于在公开网页提交的信息。用户应自行决定放入哪些内容,并管理其项目权限、访问凭据与备份。
不同功能实际要求提供的字段,以当时启用的页面和控制台流程为准。本政策不表示每次访问网站都会触发订单处理,也不表示用户机器中的全部内容都会进入网站的咨询或工单流程。
2. 信息类别
访问公开网站时,服务运行可能涉及请求时间、所访问的页面、设备及浏览器相关信息和用于排查访问问题的网络信息。具体记录内容取决于实际部署的网站功能。
通过邮件咨询时,可能涉及发件邮箱、咨询主题及用户主动写入的用途或需求。处理订单时,可能涉及账号邮箱、所选机型、节点、租期、附加项、订单标识与付款状态;实际字段以控制台展示并提交的内容为准。
请求支持时,可能需要订单标识、问题发生时间、节点、客户端环境、复现步骤及经过脱敏的截图。请勿在咨询邮件或工单中发送密码、私钥或无关的个人资料;排查所需信息应以解决具体问题为限。
3. 处理目的与必要性
与账号、订单及所选节点有关的信息,用于展示和管理订购记录、核对服务配置,以及提供相应的接入与管理流程。联系邮箱及咨询内容用于回复用户提出的问题;订单标识和复现信息用于定位与处理具体故障。
在适用情况下,部分记录也可能用于履行本平台运营主体所在司法管辖区的法律所要求的义务。处理范围应与实际目的相称;为购买咨询提供项目背景、为故障说明附截图等补充材料,不应仅因出现在建议清单中就被视为所有用户的必填项。
若某项功能需要额外信息,应以该功能当时的字段说明为准。用户希望确认某项信息为何需要提供时,可以通过联系页列出的渠道提出具体问题。
4. 支付信息
订单以 USD 结算。支持的支付类别为 USDT-TRC20,以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex;实际可使用的网关以控制台在结账时返回的选项为准。
支付流程可能需要将订单金额、订单标识及完成交易所必需的信息交由对应的支付处理环节使用。不同网关接收与保存的具体字段,应以实际启用的结账流程及其当时提供的说明核对;本政策不将一种网关的数据处理方式概括为所有网关的方式。
请只在正式结账流程中填写付款所需信息,不要通过支持邮件或工单发送完整卡片资料、钱包凭据或支付密钥。有关机型、附加项及各周期金额,可先查阅方案与价格。
5. 数据保存与访问
不同类别的信息可能对应不同的保存需求:账号和订单信息用于持续提供订购管理,支持记录用于跟进已提交的问题,网站运行记录用于维持访问与排查故障。具体保存期限应按实际部署的系统、适用义务及已发布的服务说明确定,不能仅凭信息类别推定统一时长。
对相关信息的访问应限于履行服务、处理支持请求或适用义务所需的范围。实际访问控制方式、所使用的服务提供方及各方处理边界,应以运营方核定并发布的现行信息为准;本政策不以未经核实的认证名称或绝对安全表述替代这些说明。
如果需要了解特定订单或工单涉及的信息保存与访问安排,请提供可用于定位记录的订单标识,通过联系渠道提出请求,不必附上账号密码或机器内的原始文件。
6. 用户请求
用户可以就与自身相关的信息提出访问、更正或删除请求。请通过联系页所列的 support@vpspush.com 邮箱说明请求类型;已有订单的用户也可以登录控制台提交工单,并附上必要的订单标识。
为避免将信息提供给无权接收的人,处理请求前可能需要核验请求人与相关账号或订单的关系。请先说明需要定位的记录及希望采取的操作;如需补充材料,应按回复中的要求提供与核验目的相称的信息。
删除或更正请求的处理范围,可能受到订单履行、正在处理的问题及适用义务的影响。具体结果应以对该项请求的核对与回复为准;请勿把机器访问凭据或支付密钥作为身份核验材料发送。
7. 跨地区使用与政策更新
在订购时选择新加坡、日本(东京)、韩国(首尔)、香港、美国东部或美国西部节点,可能影响用户自行放入云端 Mac 的内容所在地区。节点目录说明可选择的物理位置;具体订单所选节点及接入信息,应在控制台内核对。
用户从其他地区连接物理节点,或安排团队成员共同访问时,应自行评估项目数据、协作权限及适用要求。有关节点的静态介绍不等同于对用户数据流向或第三方服务行为的逐项确认。
本政策的生效日期列于页首。内容变更后,站点应发布更新版本及对应生效日期;涉及具体账号或订单的通知方式,应以当时启用的控制台功能和实际发布的通知说明为准。如对某次更新有疑问,可通过联系页提出。