发送购买前邮件
说明打算运行的项目、期望节点、计划租期，以及是否考虑扩展存储或 Thunderbolt 5 并联。下面的草稿工具只会打开你设备上的邮箱应用，不会把内容提交给本站。
填写咨询邮件草稿
联系 VPSPush
先说清问题，再找到对的联系入口。
准备租用独享物理 Mac？把用途发到支持邮箱。已经有订单、需要排查连接或环境？登录控制台提交工单，便于把问题与订单对应起来。
购买前邮件：support@vpspush.com。已有订单可在控制台查看订单信息后提交工单。
联系路径
按问题归类
购买前咨询用途、节点、租期与附加项
邮件
订单与连接故障订单标识、现象与复现步骤
工单
数据与条款请求说明请求范围，避免附带多余数据
邮件
这是联系路径示意；不显示实时订单或工单状态。
01 / 选择渠道
邮件适合咨询，工单适合处理已有订单。
两种渠道使用同一个支持团队入口，但提供的信息不同。请不要在邮件或工单里发送密码、访问密钥及支付凭据。
在控制台提交工单
先核对订单与所选节点，再在控制台描述连接现象或构建环境问题。订单标识与排查记录可以帮助支持人员定位同一台物理节点上的问题。
登录控制台提交工单
02 / 购买前咨询
把配置需求写进一封可直接发送的邮件。
当前目录只有 VPSPush M4：Mac Mini M4、16GB RAM、256GB SSD。以下字段用于组织提问，不是下单表单；实际可选组合及金额请在下单页核对。
03 / 技术问题
已有订单，请让排查记录跟着订单走。
连接失败、画面异常、会话中断或工具链未就绪时，先在控制台核对当前订单的节点与授权接入信息，再提交工单。公开页面不会展示连接凭据。
工单中建议包含
- 01订单与节点填写订单标识，并从新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港、美国东部、美国西部中注明实际所选节点。
- 02客户端环境写明本地系统、远程桌面客户端及其版本；说明是无法建立连接，还是连接后出现异常。
- 03发生时间提供包含时区的时间，必要时注明问题是持续出现还是偶发。
- 04复现与截图按操作顺序列出步骤、已尝试的检查；截图先遮盖地址、凭据、个人数据与项目密钥。
04 / 数据与规则
先查适用说明，再描述你的请求。
访问、更正或删除数据等请求，请发送邮件至 support@vpspush.com，写明请求类型与可供回复的邮箱。处理前可能需要核验请求身份；初次邮件不必附上与请求无关的个人资料。
05 / 回复与跟进
发出请求后，沿原渠道继续跟进。
购买咨询与数据请求可通过你提供的邮箱往来；已有订单的问题可在控制台查看和补充工单。这里不展示未经核实的服务时间或固定响应时限，也不将邮件草稿视为已提交的请求。
邮件咨询
点击草稿按钮只会尝试打开系统邮箱。请确认邮件确实由你的邮箱发出，并保留邮件主题，方便后续补充信息。
控制台工单
提交后在同一工单下补充新的错误信息、发生时间或已完成的检查，避免把同一故障拆成多段缺少上下文的描述。
需求已经明确？直接配置订单。
选择 VPSPush M4、租期、节点与所需附加项；最终可订状态及订单信息以控制台实时返回为准。