寄送購買前諮詢郵件
請說明預計執行的專案、偏好的節點、預計租期，以及是否考慮擴充儲存空間或 Thunderbolt 5 並聯。下方的郵件草稿工具只會開啟您裝置上的郵件程式，不會將內容提交至本站。
填寫諮詢郵件草稿
聯絡 VPSPush
先說明問題，再找到合適的聯絡管道。
想租用獨享實體 Mac？請將用途寄至支援信箱。已有訂單，或需要排查連線與環境問題？請登入控制台提交支援單，方便我們將問題與訂單配對。
購買前請寄信至：support@vpspush.com。已有訂單可先在控制台查看訂單資訊，再提交支援單。
聯絡方式
依問題分類
購買前諮詢用途、節點、租期與加購項目
電子郵件
訂單與連線問題訂單識別資訊、問題現象與重現步驟
支援單
資料與條款請求說明請求範圍，避免附上不必要的資料
電子郵件
這裡僅示意聯絡方式，不會顯示即時訂單或支援單狀態。
01 / 選擇聯絡方式
諮詢請寄電子郵件，已有訂單請提交支援單。
兩種聯絡方式都由同一個支援團隊處理，但需要提供的資訊不同。請勿在電子郵件或支援單中傳送密碼、存取金鑰或付款憑證。
在控制台提交支援單
請先確認訂單與所選節點，再於控制台描述連線狀況或建置環境問題。提供訂單識別資訊與排查紀錄，有助於支援人員定位同一台實體節點上的問題。
登入控制台提交支援單
02 / 購買前諮詢
將配置需求整理成一封可直接寄出的郵件。
目前僅提供 VPSPush M4：Mac Mini M4、16GB RAM、256GB SSD。以下欄位用於整理諮詢內容，並非下單表單；可選配置與價格請以下單頁面為準。
03 / 技術問題
已有訂單？請在支援單中附上排查紀錄。
若遇到連線失敗、畫面異常、工作階段中斷或工具鏈尚未就緒，請先在控制台確認目前訂單的節點與授權連線資訊，再提交支援單。公開頁面不會顯示連線憑證。
建議在支援單中提供
- 01訂單與節點請填寫訂單識別資訊，並註明實際選用的節點：新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部或美國西部。
- 02用戶端環境請註明本機系統、遠端桌面用戶端及其版本；並說明是無法建立連線，還是連線後才出現異常。
- 03發生時間請提供包含時區的時間；必要時註明問題是持續發生還是偶爾出現。
- 04重現步驟與截圖請依操作順序列出步驟與已嘗試的檢查；截圖請先遮蔽位址、憑證、個人資料與專案金鑰。
04 / 資料與規範
先查看相關說明，再描述您的請求。
如需查閱、更正或刪除資料，請寄電子郵件至 support@vpspush.com，並註明請求類型及可供回覆的電子郵件地址。處理前可能需要確認您的身分；首次來信不必附上與請求無關的個人資料。
05 / 回覆與後續追蹤
提出請求後，請沿用原本的聯絡方式追蹤。
購買諮詢與資料請求可透過您提供的電子郵件往來；已有訂單的問題可在控制台查看並補充支援單。此處不提供未經確認的服務時間或固定回覆時限，郵件草稿也不代表請求已送出。
電子郵件諮詢
按下草稿按鈕只會嘗試開啟系統郵件程式。請確認郵件已從您的信箱寄出，並保留郵件主旨，方便後續補充資訊。
控制台支援單
提交後，請在同一張支援單中補充新的錯誤資訊、發生時間或已完成的檢查，避免將同一個問題拆成多段、缺少前後文的描述。
需求已確認？直接設定訂單。
選擇 VPSPush M4、租期、節點與所需加購項目；實際可訂狀態及訂單資訊請以控制台即時顯示為準。