1. Область действия
Эта политика распространяется на публичные страницы VPSPush, а также на управление аккаунтом, заказами и услугами через консоль. Просмотр сайта и оформление заказа — разные сценарии: первый связан с посещением страниц, второй может требовать данных для идентификации пользователя, обработки заказа и оплаты.
Облачный Mac — это выделенный физический компьютер, предоставляемый пользователю, а не виртуальная машина. Код, файлы, результаты сборки и другие материалы, которые пользователь размещает на компьютере самостоятельно, не относятся к данным, отправленным через публичный сайт. Пользователь сам решает, какие материалы хранить, и отвечает за права доступа к проектам, учётные данные и резервные копии.
Перечень полей, необходимых для каждой функции, определяется страницей и процессом в консоли, доступными на тот момент. Эта политика не означает, что каждый визит на сайт запускает обработку заказа или что весь контент на компьютере пользователя передаётся через формы запросов или обращений в поддержку.
2. Категории данных
При работе публичного сайта могут обрабатываться время запроса, просмотренные страницы, сведения об устройстве и браузере, а также сетевые данные, необходимые для диагностики проблем с доступом. Конкретный состав записей зависит от фактически используемых функций сайта.
При обращении по электронной почте могут обрабатываться адрес отправителя, тема письма и сведения о целях или потребностях, которые пользователь указал самостоятельно. Для заказа могут потребоваться адрес электронной почты аккаунта, выбранная модель, узел, срок аренды, дополнительные услуги, номер заказа и статус оплаты. Фактический перечень полей указан в консоли и форме заказа.
Для обращения в поддержку могут потребоваться номер заказа, время возникновения проблемы, узел, сведения о клиентском окружении, шаги для воспроизведения и скриншоты без конфиденциальных данных. Не отправляйте по электронной почте или в заявках пароли, закрытые ключи и посторонние персональные данные. Предоставляйте только сведения, необходимые для решения конкретной проблемы.
3. Цели и необходимость обработки
Данные об аккаунте, заказе и выбранном узле используются для просмотра и управления заказами, проверки конфигурации услуги и предоставления соответствующих средств доступа и управления. Адрес электронной почты и содержание обращения нужны, чтобы ответить на вопрос пользователя; номер заказа и сведения для воспроизведения проблемы помогают найти и устранить конкретную неисправность.
В соответствующих случаях некоторые записи могут также использоваться для выполнения требований законодательства юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. Объём обработки должен соответствовать её целям. Например, описание проекта при запросе о покупке или скриншот при обращении по неисправности не становятся обязательными данными для всех пользователей только потому, что они указаны в рекомендациях.
Если функции нужны дополнительные сведения, ориентируйтесь на описание полей, доступное в этой функции на момент использования. Если вы хотите узнать, зачем запрашивается та или иная информация, задайте вопрос черезстраницу контактови укажите, что именно вы хотите уточнить.
4. Платёжные данные
Заказы оплачиваются в USD. Доступны USDT-TRC20, а также Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Фактический перечень способов оплаты зависит от вариантов, которые консоль показывает при оформлении заказа.
Для проведения платежа платёжному сервису могут передаваться сумма и номер заказа, а также данные, необходимые для завершения операции. Состав данных, которые получает и хранит конкретный платёжный сервис, следует проверять по действующему процессу оплаты и предоставленным в его рамках сведениям. Эта политика не обобщает практики одного сервиса на все остальные.
Вводите платёжные данные только на официальной странице оформления заказа. Не отправляйте по электронной почте или в обращениях в поддержку полные данные карты, учётные данные кошелька или ключи оплаты. Сведения о моделях, дополнительных услугах и стоимости за разные периоды смотрите в разделеТарифы и цены.
5. Хранение и доступ к данным
Для разных категорий данных могут требоваться разные сроки хранения. Данные аккаунта и заказа нужны для дальнейшего управления заказами, история обращений — для работы с уже отправленными запросами, а записи о работе сайта — для обеспечения доступа и диагностики сбоев. Конкретные сроки зависят от используемых систем, применимых требований и опубликованных условий услуг; их нельзя определить только по категории данных.
Доступ к данным должен быть ограничен объёмом, необходимым для оказания услуг, обработки запросов в поддержку или выполнения применимых требований. Порядок контроля доступа, используемые поставщики услуг и распределение обязанностей сторон определяются действующей информацией, проверенной оператором и опубликованной им. Эта политика не заменяет такие сведения неподтверждёнными заявлениями о сертификации или абсолютной безопасности.
Если вы хотите узнать, как хранятся данные по конкретному заказу или обращению и кто имеет к ним доступ, укажите номер заказа, по которому можно найти запись, и отправьте запрос черезконтакты. Не прикладывайте пароль от аккаунта или исходные файлы с компьютера.
6. Запросы пользователей
Вы можете запросить доступ к относящимся к вам данным, их исправление или удаление. Укажите тип запроса по адресу support@vpspush.com, опубликованному настранице контактов. Если у вас уже есть заказ, вы также можете войти вконсольи создать обращение, указав необходимый номер заказа.
Чтобы не передать данные тому, кто не вправе их получить, перед обработкой запроса мы можем проверить связь заявителя с соответствующим аккаунтом или заказом. Сначала укажите, какую запись нужно найти и какое действие вы хотите запросить. Если потребуются дополнительные сведения, предоставьте только данные, соразмерные цели проверки, в соответствии с ответом.
Возможность удовлетворить запрос на удаление или исправление может зависеть от выполнения заказа, текущей обработки обращения и применимых требований. Итог определяется после проверки конкретного запроса и сообщается в ответе. Не отправляйте для подтверждения личности данные для доступа к компьютеру или ключи оплаты.
7. Использование в разных регионах и обновление политики
При оформлении заказа можно выбрать узел в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул), Гонконге, на востоке или западе США. Это может повлиять на регион, где находится контент, который пользователь самостоятельно размещает на облачном Mac. В списке узлов указаны доступные физические локации; выбранный узел и данные для подключения к конкретному заказу можно проверить в консоли.
Если пользователь подключается к физическому узлу из другого региона или предоставляет доступ коллегам, ему следует самостоятельно оценить данные проекта, права совместного доступа и применимые требования. Описание узла само по себе не подтверждает точный маршрут передачи пользовательских данных или действия сторонних сервисов.
Дата вступления в силу указана в начале страницы. При изменении политики сайт должен опубликовать новую версию и соответствующую дату вступления в силу. Способ уведомления об изменениях, относящихся к конкретному аккаунту или заказу, зависит от доступных на тот момент функций консоли и опубликованных уведомлений. Если у вас есть вопросы по обновлению, обратитесь черезстраницу контактов.