1. Champ d’application
Cette politique couvre le site public de VPSPush ainsi que la gestion des comptes, des commandes et des services depuis le portail. La consultation du site et la passation d’une commande sont deux usages distincts : le premier concerne la navigation, tandis que le second peut aussi nécessiter des informations pour vérifier votre identité et gérer la commande et le paiement.
Un Mac dans le cloud est un ordinateur Mac physique dédié mis à votre disposition, et non une machine virtuelle. Le code, les fichiers, les artefacts de compilation et les autres contenus que vous y déposez ne sont pas assimilés aux informations transmises sur le site public. Il vous appartient de choisir les contenus que vous y stockez et de gérer les autorisations de vos projets, vos identifiants d’accès et vos sauvegardes.
Les champs réellement requis pour chaque fonctionnalité sont ceux indiqués sur les pages et dans le portail au moment de leur utilisation. Cette politique ne signifie pas que chaque visite du site déclenche le traitement d’une commande, ni que l’ensemble des contenus de votre machine est transmis au site dans le cadre d’une demande de renseignements ou d’assistance.
2. Catégories de données
Lors de la consultation du site public, le fonctionnement du service peut impliquer le traitement de l’heure des requêtes, des pages consultées, d’informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que de données réseau nécessaires au diagnostic des problèmes d’accès. Les données consignées dépendent des fonctionnalités effectivement déployées sur le site.
Une demande par e-mail peut comporter l’adresse de l’expéditeur, l’objet du message et les informations sur votre usage ou vos besoins que vous choisissez de communiquer. La gestion d’une commande peut nécessiter l’adresse e-mail associée au compte, la configuration choisie, le nœud, la durée de location, les options, la référence de commande et l’état du paiement. Les champs concernés sont ceux affichés et transmis dans le portail.
Pour demander de l’aide, des informations telles que la référence de commande, l’heure du problème, le nœud, l’environnement client, les étapes pour reproduire le problème et des captures d’écran expurgées peuvent être nécessaires. N’envoyez pas de mot de passe, de clé privée ni de données personnelles sans rapport avec votre demande par e-mail ou ticket d’assistance. Limitez les informations fournies à ce qui est nécessaire pour résoudre le problème concerné.
3. Finalités et nécessité
Les informations relatives à votre compte, à vos commandes et au nœud choisi servent à afficher et gérer l’historique des commandes, à vérifier la configuration du service et à fournir les procédures d’accès et de gestion correspondantes. Votre adresse e-mail et le contenu de votre demande nous permettent de vous répondre. La référence de commande et les informations permettant de reproduire le problème nous aident à identifier et à résoudre un incident précis.
Le cas échéant, certaines données peuvent également être traitées pour satisfaire aux obligations légales applicables dans la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Le traitement doit rester proportionné à sa finalité. Par exemple, les informations sur un projet fournies pour une demande avant achat ou les captures d’écran jointes à un signalement d’incident ne sont pas obligatoires pour tous les utilisateurs au seul motif qu’elles figurent parmi les éléments suggérés.
Si une fonctionnalité nécessite des informations supplémentaires, référez-vous aux indications affichées pour cette fonctionnalité. Si vous souhaitez savoir pourquoi une information précise est demandée, vous pouvez poser la question via les coordonnées indiquées sur la page de contact.
4. Paiements
Les commandes sont facturées en USD. Les moyens de paiement disponibles sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex via Stripe. Les options effectivement proposées dépendent de celles qui s’affichent dans le portail au moment du paiement.
Le processus de paiement peut nécessiter la transmission du montant et de la référence de commande, ainsi que des informations indispensables à la réalisation de la transaction, au prestataire de paiement concerné. Pour connaître les champs reçus et conservés par chaque prestataire, consultez les informations présentées dans le parcours de paiement effectivement utilisé. Cette politique ne présume pas que tous les prestataires traitent les données de la même manière.
Saisissez les informations de paiement uniquement dans le parcours de paiement officiel. N’envoyez pas par e-mail ou ticket d’assistance les données complètes de votre carte, vos identifiants de portefeuille ou vos clés de paiement. Pour consulter les configurations, les options et les tarifs selon la durée, rendez-vous sur la page Offres et tarifs.
5. Conservation et accès
Les différentes catégories de données peuvent nécessiter des durées de conservation distinctes : les données de compte et de commande servent à assurer la gestion des commandes, les échanges d’assistance au suivi des demandes et les journaux de fonctionnement du site à maintenir l’accès et à diagnostiquer les incidents. Les durées applicables sont déterminées en fonction des systèmes effectivement déployés, des obligations applicables et des informations de service publiées. Elles ne peuvent pas être déduites de la seule catégorie des données.
L’accès aux données concernées doit être limité à ce qui est nécessaire pour fournir le service, traiter une demande d’assistance ou satisfaire aux obligations applicables. Les modalités de contrôle des accès, les prestataires utilisés et les responsabilités de chacun sont définis dans les informations en vigueur vérifiées et publiées par l’exploitant. Cette politique ne remplace pas ces précisions par des certifications non vérifiées ni par des garanties absolues de sécurité.
Pour en savoir plus sur la conservation et l’accès aux données liées à une commande ou à un ticket précis, indiquez la référence permettant de retrouver le dossier et adressez votre demande via les coordonnées de contact. Il n’est pas nécessaire de joindre le mot de passe de votre compte ni les fichiers originaux présents sur votre machine.
6. Vos demandes
Vous pouvez demander l’accès aux informations vous concernant, leur rectification ou leur suppression. Indiquez la nature de votre demande à l’adresse support@vpspush.com, mentionnée sur la page de contact. Si vous avez déjà passé une commande, vous pouvez également vous connecter au portail pour envoyer un ticket d’assistance en précisant la référence de commande nécessaire.
Avant de traiter votre demande, nous pouvons vérifier votre lien avec le compte ou la commande concernés afin d’éviter de communiquer des informations à une personne non autorisée. Précisez les données à retrouver et l’action souhaitée. Si des justificatifs supplémentaires sont nécessaires, veuillez fournir les informations adaptées à la vérification demandée, conformément aux indications reçues.
Le traitement d’une demande de suppression ou de rectification peut être limité par l’exécution d’une commande, un problème en cours de traitement ou les obligations applicables. La réponse dépendra de l’examen de la demande concernée. N’envoyez pas vos identifiants d’accès à la machine ni vos clés de paiement pour vérifier votre identité.
7. Utilisation internationale et mises à jour
Lors de la commande, le choix d’un nœud à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong, dans l’est des États-Unis ou dans l’ouest des États-Unis peut avoir une incidence sur la région où se trouvent les contenus que vous déposez sur votre Mac dans le cloud. Le catalogue des nœuds indique les emplacements physiques disponibles. Vérifiez le nœud choisi pour votre commande et les informations de connexion dans le portail.
Si vous vous connectez à un nœud physique depuis une autre région ou si vous autorisez des membres de votre équipe à y accéder, il vous appartient d’évaluer les données de votre projet, les droits de collaboration et les exigences applicables. La présentation générale des nœuds ne confirme pas individuellement les flux de données de l’utilisateur ni les pratiques des services tiers.
La date d’entrée en vigueur de cette politique figure en haut de la page. En cas de modification, le site publiera une version mise à jour accompagnée de sa date d’entrée en vigueur. Les modalités de notification concernant un compte ou une commande dépendent des fonctionnalités alors disponibles dans le portail et des informations de notification effectivement publiées. Si vous avez des questions sur une mise à jour, contactez-nous via la page de contact.